چگونه میتوانم در سایت ثبت نام کنم؟
در وب‌سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام میشود. سپس روی حساب کاربری، کلیک و در قسمت تنظیمات حساب، اطلاعات خود را تکمیل کنید.
روش های ارسال در نیلی شاپ چیست؟
نیلی شاپ فروشگاهی است به وسعت ایران؛ در هرکجای این سرزمین عزیز که از ما خرید کنید، سفارش شما را با بهترین روش‌ها و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما می‌رسانیم.
سفارشات قبل از ساعت 9 شب، چند ساعت بعد بسته بندی و صبح کاری روز بعد ارسال می شود (در بازه پیک و مناسبت های خاص امکان تاخیر در ارسال وجود دارد)
سفارشات چابهار
کلیه سفارشات که به مقصد شهر چابهار باشند از طریق پیک های طرف قرارداد با توزیع کننده ها، در بازه زمانی هماهنگ شده به دست شما خواهد رسید .
سفارشات تهران و سراسر ایران
کلیه سفارشات تهران و شهرستان‌ها با سرویس پست پیشتاز اداره پست جمهوری اسلامی ایران برای شما عزیزان ارسال میشود.
سفارش چند روزه به دستم می رسد؟
سفارشات شما صبح روز بعد توسط پست پیشتاز ارسال می شوند. با توجه به شهر شما سفارشات بین 3 الی 10 روز کاری به دست شما می رسند.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت نیلی شاپ شوید. از طریق قسمت ورود و ثبت نام وارد حساب کاربری خود شوید، روی گزینه لیست سفارشات کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. بعد از ارسال سفارش پیامکی حاوی بارکد 24 رقمی پستی برای شما ارسال می شود که باید از طریق رهگیری سایت پست وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
البته هنگام رسیدن مرسوله شما به شهرتان، یک پیامک اطلاع رسانی برای شما ارسال خواهد شد که برای دریافت مرسوله آمادگی داشته باشید.
بارکد پستی خود را چگونه دریافت کنم؟
بلافاصله بعد از تحویل مرسوله شما به پست، پیامکی حاوی شماره مرسوله 24 رقمی برای شما پیامک می شود که میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
اگر نمیتوانید سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنید و قصد دارید با کمک مشاورین سفارش خود را ثبت کنید، وارد پیج اینستاگرام Nili.Face شوید و از طریق دایرکت با کمک مشاورین متخصص نیلی سفارش خود را ثبت کنید و از طریق کارت به کارت مبلغ خود را پرداخت کنید.
محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا شگفت انگیز قرار میگیرند؟
زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه، پیامک و یا عضویت در پیج اینستاگرام نیلی شاپ از آن باخبر شوید.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر امکان پرداخت در محل فعلا وجود ندارد. در تلاش هستیم پرداخت در محل را در کوتاهترین زمان ممکن در شهر تهران فعال کنیم.
هزینه ی ارسال در نیلی شاپ چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال در نیلی شاپ مبلغ ثابت 70000 تومان است، سفارش های بالای 3 میلیون تومان رایگان است.
شرایط ارسال رایگان در نیلی شاپ چگونه است؟
اگر مجموع سفارشات شما بالاتر از 3 میلیون تومان باشد، سفارش شما به صورت رایگان ارسال می شود.
در صورتی که کالای سفارش به صورت ناقص تحویل شده باشد، آیا امکان پیگیری وجود دارد؟
اگر کالایی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت سفارش، از طریق تماس به ما اطلاع داده شود تا امکان پیگیری وجود داشته باشد.
